BlackBox AI-Connect

Revoluciona tu servicio al cliente con Inteligencia Artificial

Automatiza, personaliza y mejora la experiencia de tus clientes con BlackBox AI-Connect a través de múltiples canales de atención al cliente.

Primeros pasos

qué obtienes en tu web

Cinco sistemas automatizados de atención al cliente

Chatbot

Nuestro Chatbot ofrece respuestas instantáneas y precisas basadas en tu FAQ y datos clave. Disponible 24/7, gestiona consultas con eficiencia, proporcionando información clara sobre productos, servicios y más.

Emailbot

El Email de Soporte Automatizado responde tus correos con rapidez y coherencia. Usa información clave de tu negocio, como detalles de productos y políticas de servicio, para ofrecer respuestas útiles.

AI Chats

Potencia tu atención al cliente con nuestro servicio vía WhatsApp. Con la API de WhatsApp Business, ofrecemos respuestas rápidas y personalizadas, mejorando la experiencia del cliente y fomentando su fidelización.

AI Calls

Mejora tu comunicación con clientes mediante atención por voz automatizada. Con tecnología avanzada, ofrecemos respuestas personalizadas y coherentes 24/7. Cada llamada es una oportunidad para brindar atención de calidad y fortalecer la confianza.

AI Docs

Procesa documentos como facturas, contratos o registros con rapidez y precisión. Extrae la información relevante en segundos y transforma documentos en datos estructurados. Con su API, automatiza el flujo documental desde tus propios sistemas.

Servicio Inteligente, Cliente Satisfecho

Ofrece atención al cliente automatizada

Transforma tu atención al cliente con IA personalizada: Chat, correo electrónico, atención por WhatsApp y llamadas automatizadas impulsadas por inteligencia artificial, adaptados al ADN de tu empresa.

Primeros pasos

Cómo lo hacemos

Dispones de tu propio modelo de IA

1. Registro

Regístrate con un simple paso. Dispondrás de tu espacio personal en la plataforma y nos prepararemos para la fase de entrenamiento, adaptada a tus necesidades.

2. Entrenamiento

Proporciona datos clave de tu negocio, como FAQs y políticas de empresa. Utilizamos esta información para afinar nuestro modelo de IA, asegurando que los servicios de atención automatizada, como chat, correo, WhatsApp y llamadas, ofrezcan respuestas personalizadas y de alta calidad.

3. Implantación

Integra fácilmente nuestra IA en tu web para un chat interactivo o gestión de correos electrónicos. Para AI Chats, te ayudamos a conectar tu cuenta de WhatsApp Business; y con AI Calls, te proporcionamos los detalles para configurar la atención por voz. Ofrecemos respuestas rápidas y precisas en todos los canales, elevando la experiencia de tus clientes.

Elige el Plan Perfecto para tu Empresa

Planes de Precios

Basic
Para startups y pequeñas empresas

80€/mes*

500 tokens
Chatbot inteligente
Buzón de soporte automatizado
Lectura de documentos
Servicio de WhatsApp y atención por voz (opcional)

Contratar

Servicios Adicionales

AI Chats
Servicio de atención al cliente utilizando la API de WhatsApp Business

0,01€/mensaje*

El coste es de 0,01€ por mensaje (ida o vuelta). Una interacción típica de usuario con la IA consta de dos mensajes, por lo que el coste es de 0,02€ por interacción.

Contactar

AI Calls
Atención al cliente por voz automatizada con IA

10€/mes + 0,004€/segundo*

Coste de línea telefónica VOIP España (necesario para realizar la conexión con la IA)

Contactar

*Precios sin IVA.

Descubre a AI Calls en acción

Escucha una llamada real gestionada por AI Calls

beneficios

Transforma tu Atención al Cliente con IA en todos los canales: chat, correo, WhatsApp y llamadas

Con BlackBox AI-Connect, tus clientes nunca se quedan sin respuestas, ya sea por chat, correo electrónico, WhatsApp o llamada. Nuestro sistema de IA funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, asegurando que cada consulta sea atendida de manera eficiente y personalizada, adaptándose al tono y las necesidades específicas de cada cliente.

Gracias a la tecnología de aprendizaje automático, nuestro sistema proporciona respuestas más rápidas y precisas. Esto significa una mayor satisfacción del cliente y una reducción en el tiempo de espera.

Automatizar tu servicio al cliente con IA significa reducir significativamente los costos laborales y de operación. Nuestra solución escalable se adapta a tu negocio, ofreciendo un servicio de alta calidad a una fracción del costo de los métodos tradicionales.

Nuestra plataforma se integra fácilmente con tu sitio web, sistemas existentes y canales de comunicación. Ya sea para gestionar chats en vivo, correos electrónicos, WhatsApp o llamadas, BlackBox AI-Connect se adapta a tus necesidades específicas sin complicaciones.

¿Te queda alguna duda?

Preguntas Frecuentes

¿Qué tipo de atención al cliente automatizada ofrece la plataforma?

Ofrecemos cuatro sistemas: un Chat de Soporte Automatizado disponible 24/7 para respuestas instantáneas, un Email de Soporte Automatizado que gestiona correos con rapidez y precisión, AI Chats para atención vía WhatsApp, y AI Calls para atención por voz, todos ellos utilizando datos clave de tu negocio.

¿Qué es un token en el contexto de sus servicios?

Un token representa una respuesta generada por nuestra inteligencia artificial, ya sea a través del chat o por correo electrónico. Cada respuesta de la IA cuenta como un token utilizado.

¿Cómo puedo monitorear mi uso de tokens?

Puedes visualizar el uso y los tokens restantes en tiempo real a través de tu área de usuario en la plataforma.

¿Qué ocurre con los tokens no utilizados al final de un ciclo de facturación?

Los tokens no utilizados se acumulan en tu cuenta y se suman a tu asignación para el siguiente período de facturación.

¿Las cuotas de suscripción son reembolsables?

No, las cuotas de suscripción para nuestros planes Basic y Pro no son reembolsables ya que el acceso a los servicios se otorga inmediatamente.

¿Qué sucede con mis tokens si cancelo mi suscripción?

Puedes continuar utilizando los servicios con los tokens restantes hasta que se agoten, incluso después de la cancelación de la suscripción.

¿Las suscripciones se renuevan automáticamente?

Sí, se renuevan automáticamente cada mes. Debes cancelar la suscripción antes de la fecha de renovación si no deseas continuar.

¿Cómo funciona el proceso de registro en la plataforma?

Simplemente regístrate para obtener tu espacio personal y prepararte para la fase de entrenamiento adaptada a tus necesidades.

¿Qué implica la fase de entrenamiento?

Durante la fase de entrenamiento, solo necesitas proporcionarnos información relevante de tu tienda online, como la descripción del negocio, las políticas de la empresa, las preguntas frecuentes, y otros datos importantes. Utilizamos esta información para entrenar a nuestro modelo de IA, asegurando que el chat automatizado pueda ofrecer una atención al cliente de alta calidad y respuestas personalizadas basadas en las especificidades de tu empresa.

¿Cómo se implementa la IA en mi web?

Para integrar el chat bot de IA en tu sitio web, solo necesitas añadir un código especial en tu página. Te proporcionaremos este código y te indicaremos dónde colocarlo en tu sitio, generalmente en la sección superior de tu página web.
En cuanto al email, te daremos una dirección de correo electrónico específica para que la uses. Esta dirección es donde el agente inteligente recibirá y responderá a los correos de tus clientes. Puedes publicar esta dirección en tu página web, tarjetas de visita, redes sociales, etc. Además, si ya tienes una dirección de soporte, puedes configurarla para que reenvíe los correos a la dirección que te damos, permitiendo que nuestro agente inteligente maneje las respuestas.
Para AChat, te ayudamos a conectar tu cuenta de WhatsApp Business y activar el servicio.
Con ACall, te proporcionamos los detalles de configuración para conectar la línea de voz con nuestro sistema, permitiendo atención automatizada por todos los canales.

¿Cómo funciona el servicio de atención a través de WhatsApp (AI Chats)?

AI Chats utiliza la API de WhatsApp Business para gestionar la atención al cliente de manera automatizada. Conectamos tu cuenta de WhatsApp Business a nuestra IA, que responde de manera rápida y personalizada, brindando soporte en tiempo real.

¿Qué costes adicionales están asociados a AI Chats y AI Calls?

AI Chats tiene un costo por mensaje enviado o recibido, mientras que AI Calls tiene un costo mensual por la línea VOIP y por cada minuto de uso. Estos costos adicionales se suman a tu suscripción base y permiten escalar la atención al cliente de forma asequible y eficiente.

¿Es posible añadir solo AI Chats o AI Calls sin contratar otros servicios?

Para utilizar AI Chats o AI Calls, es necesario contar con uno de nuestros planes base (Basic, Pro o Custom), que incluyen chat y correo electrónico. A partir de ahí, puedes añadir AI Chats y/o AI Calls como servicios adicionales para expandir los canales de atención al cliente.

¿Cuántos tokens consume la lectura de documentos?

Cada documento procesado con AI Docs consume 1 token, independientemente de su tipo o extensión. Por ejemplo, una factura, contrato o escritura cuenta como un documento y, por tanto, equivale a 1 token. Puedes consultar en tiempo real tu consumo desde el panel de control.

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